Srbija

Ukoliko ste poručili paket radnim danom pre 17h i paket Vam nije stigao u roku od 24h, pozovite call centar POST EXPRESS-a, na broj 011 3607607, 0800100808 ili proverite status pošiljke na sajtu www.posta.rs
Ukoliko ste u nemogućnost da preuzmete paket od kurira, isti će vas čekati u Vama najbližoj pošti narednih pet dana.

Ukoliko ste poručili paket radnim danom posle 17h i paket Vam nije stigao u roku od 48h, pozovite call centar POST EXPRESS-a, na broj 011 3607607, 0800100808 ili proverite status pošiljke na sajtu www.posta.rs
Ukoliko ste u nemogućnost da preuzmete paket od kurira, isti će vas čekati u Vama najbližoj pošti narednih pet dana.

Ukoliko ste poručili paket vikendom, a isti nije isporučen do utorka, pozovite call centar POST EXPRESS-a, na broj 011 3607607, 0800100808 ili proverite status pošiljke na sajtu www.posta.rs
Ukoliko ste u nemogućnost da preuzmete paket od kurira, isti će vas čekati u Vama najbližoj pošti narednih pet dana.

Hrvatska

Ukoliko Vam paket nije stigao od trenutka porudžbine u roku od 4 radna dana, možete ga preuzeti u pošti narednih pet radnih dana.

Ukoliko se Vaš paket ne nalazi u pošti, obratite nam se na info@thehellosmile.rs

Bosna i Hercegovina

Rok isporuke za BiH je 1 do 3 radna dana i ukoliko dostava ne bude uspešna, možete proveriti šta se dešava sa Vašom pošiljkom na info@thehellosmile.rs

*kuriri ne dolaze na adresu ukoliko se ne javite na telefon

Crna Gora

Ukoliko Vam paket nije stigao od trenutka porudžbine u roku od 4 radnih dana, možete ga preuzeti u pošti narednih pet radnih dana.

Ukoliko se Vaš paket ne nalazi u pošti, obratite nam se na info@thehellosmile.rs

Slanje Worldwide

Informacije o broju pošiljke, kao i načinu praćenja pošiljke dobićete putem mail-a. U slučaju neuspešne dostave na kućnu adresu, molimo da odete do pošte i podignete paket. Ukoliko paket nije preuzet, trošak ponovnog slanja, ide na teret kupca. Za sve dodatne informacije stojimo Vam na raspolaganju putem mail-a info@thehellosmile.rs